A Microsoft foi acusada de fechar contas de e-mail pertencentes a palestinos que usavam o Skype para ligar para Gaza, de acordo com uma investigação da BBC.
A reportagem constatou que vários palestinos que moravam no exterior tiveram suas contas de bate-papo por voz e vídeo de propriedade da Microsoft encerradas sem aviso prévio, “destruindo suas vidas digitais”.
Salah Elsadi, um palestino que vive nos EUA, disse à BBC: “Tenho essa conta do Hotmail há 15 anos. Eles me baniram sem motivo algum, dizendo que violei seus termos – que termos? Diga-me”.
A investigação revelou pelo menos 20 casos em que palestinos tiveram suas contas suspensas sem qualquer explicação. Os afetados explicaram que uma assinatura paga do Skype permitia que eles fizessem chamadas de celular a preços acessíveis para Gaza, fornecendo um serviço vital para muitos palestinos durante as interrupções da Internet.
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Em alguns casos, essas contas de e-mail tinham mais de 15 anos, o que impedia os usuários de acessar e-mails, contatos ou memórias. Além disso, alguns relataram que suas contas de e-mail estavam conectadas ao seu trabalho.
Eiad Hametto, que tem ligado para sua família da Arábia Saudita, disse: “Somos civis sem antecedentes políticos que só queriam saber de nossas famílias.”
“Eles suspenderam minha conta de e-mail, que tenho há quase 20 anos. Ela estava conectada a todo o meu trabalho. Eles mataram minha vida on-line”, acrescentou.
Outro palestino, Khalid Obaied, disse à BBC que não confiava mais na Microsoft. “Paguei por um pacote para fazer ligações telefônicas e, depois de 10 dias, eles me baniram sem motivo”, disse ele. “Deve ser porque sou palestino e estou ligando para Gaza”.
Um porta-voz da Microsoft esclareceu que a empresa não bloqueia chamadas nem proíbe usuários com base na região ou no destino da chamada. E acrescentou: “O bloqueio no Skype pode ocorrer em resposta à suspeita de atividade fraudulenta”.
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